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| 株式会社ミタカ工房 〒371-0007 群馬県前橋市上泉町1163-2 TEL：027-264-1155 FAX：027-264-1156 |
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「うちのキッチンも古くなった。そろそろ新しいキッチンにしたい！」
そう思ったあなたはリフォームの計画を始めます。
買い物帰りに寄った本屋さんでリフォーム雑誌を買ってきて
「キッチンの色は何色にしようかなぁ。コンロはＩＨにして、天板は真っ白な人口大理石。思い切って食洗機も入れちゃおう！♪ 」
 夢が広がる瞬間です。
それは、リフォームを考えた人が誰もが思い描く楽しい時・・・。
しかし、次の疑問が頭をよぎった時、あなたは少しだけ不安になるかもしれません。
「ところで、一体いくらかかるのだろう？？？」
その疑問を解消すべくリフォーム業者のチラシを見つけて業者をよびます。
そして、一通り今のキッチンの不満と新しいキッチンの希望を伝えて
「とりあえずいくらかかるか見積りをください」と依頼します。
後日、見積りが届くと
「うわっこんなにかかるんだ、この業者は高いのかな？」
と不審がってしまい、別の業者に電話して同じことを繰り返してしまいます。 |
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この失敗パターンをもう少し具体的にお話ししましょう。
例えば、Ａ社から見積もりをとったら100万円だったとします。見積りの内容を吟味せず予定していた予算をオーバーしたため、翌日、Ｂ社から見積りをとったら７０万円。内訳に目を向けず、予算が限られていればどうしてもＢ社に魅力を感じてしまいます。これがリフォームの難しいところであり落とし穴でもあります。
リフォームは不安定で目に見えない商品です。そして、リフォームの見積りというのは、医者に行って手術費用の内訳がわからないのと同様に、一般の方にはどうしてもとっつきづらく、複雑であるがゆえ業者まかせになりがちです。
たしかに、あなたがキッチンを入替えるだけで満足なら、高い、安いで選んでもよいかもしれません。
あなたは、キッチンが新しくなりさえすれば、満足ですか？
おそらくそれだけではないはずです。せっかくのキッチンリフォームですから、
自分に合った、今までの不便を全部解消できて、長く愛着の持てるキッチンが欲しいはずです。
 キッチンリフォームはとっても楽しいものです。ただ、少しだけ慎重に考える必要があります。もし、あなたの目の前にいる営業マンが
「こちらのカタログの中からお好きなものをお選びください」とか、「このキッチンは最新型で一番の人気商品です。」などと商品の説明を曖昧にしていたら少し疑ってみてください。
なぜなら、キッチンと一口に言ってもその種類は同じサイズのキッチンで２０種類以上、ＩＨだけで考えても１５種類の機能の違いがあります。これらの機能をカタログをみただけで一般の消費者の方が理解するのは本当にむずかしい作業になります。
（何のアドバイスもなく）お客様に商品を選ばせる営業マンは商品を理解していません。自分でメリットデメリットを説明できないのでお客様にその決断を委ねているだけです。（後で使い勝手が悪くても自分のせいにならないように・・・）
「キッチンを新しくしたいお客様に『キッチンが新しくなりさえすればそれでいい』と思っている方はほとんど（イヤ、全く）いないと思います。リフォームに真剣な方ほどその商品の特徴には関心があるはずです。
それを、わかりやすく伝えられてこそ、信頼できるリフォーム営業マンなのです。
一生懸命ためてきた大切なお金です。少しでも安く良いリフォームをしたいという気持ちは痛いほどよくわかります。また、リフォームだけにお金を使い切るわけにもいきません。でも、満足できなければリフォームは失敗なのです。
高いと感じたら、なぜ高いのかを一歩踏み込んで業者に聞いてみてください。
見積りの見方が分からないとあきらめる前に、多くの疑問を見つけてください。
そして「こんなこと聞いたら恥ずかしい」と思えるその質問こそどんどんぶつけて欲しいのです。その答えや答え方に必ず人柄や、知識や、あなたの家に対する真剣さがあらわれるはずです。せっかく合い見積りをとるのなら、金額だけでなく、営業マンの姿勢をみてください。その姿勢こそ見積もりには表記していない本当の判断基準だと私は思います。 |
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| あなたのキッチンリフォームが、とっても使いやすいもとなり、いつまでも愛着が持てる空間になる事を心よりお祈りいたします。 |
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