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【群馬県】
前橋市,高崎市,伊勢崎市,
渋川市,沼田市,玉村町,
吉岡町,富士見村,太田市,
みどり市,桐生市,昭和村,
高山村,榛東村,藤岡市,
吉井町
【埼玉県】
本庄市,花園町
※車で１時間以内で行ける地域を対象にしています。
上記以外のエリアは、ご相談窓口よりお問合せください。 |
群馬県内リフォーム業者として
初の快挙！
【群馬県おすすめサービス賞】
を群馬県知事より受賞しました。
事業の新規性や顧客満足度、地域貢献度を評価基準とし、群馬県知事より受賞される賞です。 |
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おかげさまで、これまでさまざまな雑誌・新聞・ラジオなどでミタカ工房が紹介されました。一部ではありますが、ご紹介いたします。 |
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2006.7.25（火）・・・毎日新聞
● 悪質リフォーム被害防止のための小冊子を自費出版した
「家成長させる」意識を
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＜耐震データ偽造事件、高齢者を狙った悪質リフォーム詐欺など、昨年から住宅や建築に絡む問題が噴出している。前橋市荒牧町で「リフォームミタカ工房」を経営する北屋敷司さんは、悪質リフォーム業者の横行に憤りを感じ、消費者被害をなくそうと、小冊子「これで安心❢心から満足できるリフォームをかなえる5つの方法」を自費出版した。取引先や報道機関に配り、希望があれば一般の消費者にも無料で配布しているという。小冊子作成の経緯や動機を聞いた＞
―なぜ小冊子を自費出版したのですか。
耐震データ偽装事件や悪質リフォーム詐欺が、県内や地元の消費者に及んでいるというニュースを見たとき、業界の一員として役立てることはないかと考えました。以前から、住宅リフォームの現場で起こったさまざまな問題点をメモにしており、この8年間、消費者に満足してもらえるリフォームについて書きとどめていた資料もありました。これらをまとめれば消費者被害が少しでも減るのではないかと思い、執筆を決意しました。
─消費者に一番伝えたかったことは何ですか。
簡単に言うと3点です。一つは「安いに越したことはない」という意識を捨てて、リフォームに対する予備知識を十分に持ってもらいたいということです。次は「プロに任せて置けば安心」という業者任せの考えを捨て、家族全員で積極的にリフォームに参加する。三つ目は業者選びは慎重にということです。
─小冊子を読んだ人の感想は。
自慢になりますが、「次のりホームに生かせる」「（リホーム経験者は）この本を先に読んでおけばよかった」など、好反応を頂いております。
─小冊子を作成してよかったことや苦労談はありますか。
ためていた資料をじっくり見直すことができました。リフォームの成功や失敗の要因を考察し、文章にすることで頭の中が整理されました。自分の会社の弱点や長所が見えてきたのも大きな収穫でした。しかし、何より、顧客や知人、同業者から「がんばってるね」「よく研究してるね」などと声を掛けられるのがうれしい。苦労は、執筆期間、家族に迷惑をかけたことですかね。
─リフォームを考えている消費者にアドバイスをお願いします。
繰り返しますが、料金だけで業者を選ぶのは危険です。失敗しないリフォームには慎重な業者選びが大切ですが、同時に「家」を計画的に成長させていくという意識を持ってもらいたい。老朽化した物件を改善するのもリフォームですが、子どもが大きくなった、年老いた親と同居するなど、家族の形に合わせて「家」を変化させていくものでもあるのです。暮らし方に合わせて「家」を成長させるという意識が何より大事です。
取材後記
取材の最後に北屋敷さんが手帳に記した経営理念を読ませてもらった。「悪徳リフォーム被害に遭う消費者を一人でも少なくする。その志は他社に負けてはならない」と最初に書かれていた。消費者第一主義の姿勢と、仕事に対する強い誇りを改めて感じた。耐震データ偽造事件の衝撃は住宅業界への信頼を著しく低下させ、悪質リフォーム詐欺も追い討ちを掛けた。業界イメージ改善に、北屋敷さんの一層の努力を期待している。
（杉山順平）
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