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【群馬県】
前橋市,高崎市,伊勢崎市,
渋川市,沼田市,玉村町,
吉岡町,富士見村,太田市,
みどり市,桐生市,昭和村,
高山村,榛東村,藤岡市,
吉井町
【埼玉県】
本庄市,花園町
※車で１時間以内で行ける地域を対象にしています。
上記以外のエリアは、ご相談窓口よりお問合せください。 |
群馬県内リフォーム業者として
初の快挙！
【群馬県おすすめサービス賞】
を群馬県知事より受賞しました。
事業の新規性や顧客満足度、地域貢献度を評価基準とし、群馬県知事より受賞される賞です。 |
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おかげさまで、これまでさまざまな雑誌・新聞・ラジオなどでミタカ工房が紹介されました。一部ではありますが、ご紹介いたします。 |
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2007.12.19（水）・・・日本経済新聞
ぐんまアイディア人 開拓の舞台裏
ミタカ工房「リフォーム冊子」
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住宅リフォームを手掛けるミタカ工房（前橋）はリフォームについて分かりやすくまとめた冊子を発行する。建て替えのポイントから悪徳業者の見抜き方まで、業界の裏事情を踏まえて消費者に助言する。北屋敷司社長に製作の経緯や冊子の中身、今後の取り組みについて話を聞いた。
建て替えポイントなど助言 ■自社HPでも情報発信
―自費出版で無料発行しています。
「消費者から問い合わせがあれば無料で提供しています。2006年春に入門偏の１作目、07年春に建て替えに絞った2作目、夏に外壁の塗り替えのついての3作目を発行しました。1冊目はすでに650冊以上発行しています」
―製作の狙いは。
「『見積り金額がどう考えても高すぎる』『注文内容と出来上がりが違う』など、他社でリフォームした消費者からの相談が相次いでいたため、簡潔な冊子があればと執筆を始めました。リフォームや立替の基本的な考え方から業者のチェック方法、見積もりの注意点まで、実際に相談を受けた事例などを盛り込んで解説しています」
「リフォームを推奨するのではなく、正しい知識を持ってもらうことを目的としています。『大手だから安心』『安いからお得』などの考えだけでは失敗することが多いです。消費者の認識や見る目が鍛えられれば、業界の体質が良くなり、イメージアップにつながると期待しています」
―業界に強い危機感を持っていますね。
「高齢者を狙った悪徳リフォーム商法が問題になったため、消費者の信頼が揺らいでいます。不当請求などはもってのほかですが、リフォームはスイッチの取り付け場所一つでもクレームにつながる難しい仕事。営業担当は時間をかけて顧客の要望を聞き、現場の職人に正確に伝えることが必要です。大手でもそれができていない業者がいるのが実情です」
―次回作は。
「顧客と接する中で新たに気付いたことがあれば、４、５冊目にもチャレンジしていきたいです。年明けには自社ホームページを新しく立ち上げ、冊子にある内容の一部のリポートが見られるようにします。さらに、Q＆A方式で顧客の相談に答えたり、当社の近況報告を載せたりするニュースレターを毎月120通ほど発行しています。顧客への情報提供を通じて業界と当社の信頼を高めていきたいです」
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